La Medición en las Ciencias Sociales. Aspectos Generales

Caracas, 20 de julio de 2002
Por: Gastón Domínguez

La Medición en las Ciencias Sociales. Aspectos Generales

Medir

            En las ciencias sociales, medir es una actividad que realiza el ser humano al asignar valores numéricos o Categóricos a un objeto, hecho o fenómeno por medio de la utilización de procedimientos aceptados.

            El medir, por lo general se  relaciona con observaciones que denotan el aspecto cuantitativo, ¿cuantos, cuantas? En otras palabras, es el número de veces que ocurre algún hecho o fenómeno, otorgando a las observaciones a través de las mediciones realizadas, números que pueden indicar con que frecuencia o regularidad se presentó el hecho o se presentan o presentaran en el fenómeno. El acto de medir, es un proceso que consiste en la comparación de una observación previamente realizada o en pleno desarrollo con un patrón determinado el cual contiene signos abstractos y que sirven para ubicar las observaciones en él, de acuerdo con normas o reglas pre establecidas.

La matemática en las ciencias sociales.

Los Niveles de Medición

Los niveles de medida son conjuntos de números y modalidades distintas en relación de uno a uno; lo denominado como una relación o correspondencia biunívoca (correspondencia uno-a-uno). El nivel de medida es una clasificación previamente establecida con el propósito de describir la naturaleza de las cosas por medio de la información obtenida de ellas por el acto de medir. Esta información está contenida en los números asignados  para medir las variables que identifican a los objetos o que se encuentran presentes en un hecho o fenómeno en el área de las ciencias matemáticas, en especial la estadística. Normalmente se distinguen cuatro niveles de medición, los cuales originan sus respectivas escalas.

Las Escalas de Medición

            Son sucesiones de medidas que ayudan a organizar datos en orden, de acuerdo a los criterios acordes a las variables sujetas a investigación y  permiten organizar  datos en orden jerárquico.     Las escalas son utilizadas en las ciencias sociales para observar y subsiguientemente medir las variables y las características con  la  mayor  objetividad   los  fenómenos  sociales. Las escalas de medición se dividen en:

Escala Nominal o de Clasificación

            La escala Nominal contiene variables o categorías que normalmente se identifican con la denominación de atributos o cualidades. Las variables de este tipo denominan e identifican las diferentes categorías sin seguir un orden preestablecido. La concepción nominal sugiere el marcar o nombrar. El uso de los  números es para identificar. Un número por si mismo en esta escala no tiene mayor valor que otro. Ejemplo: son los números en las carrocerías de los carros de carrera. El numero de cedula de identidad, el numero de lista asignado a cada alumno en un año de estudio, el sexo, el numero de teléfono entre otros. El número mayor no significa que el atributo tenga un mayor valor que el número menor. El otorgamiento de los números, es aleatorio o por decisión personal de quien los asigna.

            Este nivel de medición es meramente cualitativo y sus variables son por lo tanto cualitativas. En esta escala se considera los siguiente.

• No existe el mismo valor  y sujeto en dos grupos a la vez.
• No se puede ocupar dos puestos a la vez. Por lo tanto en este nivel las  categorías son mutuamente excluyentes entre sí.
• Los números no tienen valor, solo existen  nombres o etiquetas de los grupos.

            Su relación con la estadística radica en que se puede calcular en esta como única medida de tendencia central, la moda. Con respecto a las medidas de dispersión, se pueden determinar tasas de variación, índice de variación cualitativa mediante entropía de la información obtenida. No existe la desviación estándar.

Escala Ordinal

            En este tipo de escala, se establecen categorías de dos o mas niveles, esto implica un orden inseparable entre ellas. Este tipo de escala es cuantitativa, esta permite ordenar  los eventos o los casos, en base a de mayor o menor propiedad de un atributo o característica. Ejemplo: En las escuelas se acostumbra a ordenar a los niños en fila y columna, en relación a la estatura. Se puede observar entonces que se desarrolla un orden cuantitativo, pero no se tienen medidas de los sujetos.

            Las posibles operaciones matemáticas aplicables en ese tipo de escala es la contabilización de  los sujetos o elementos, la  igualdad y desigualdad, además del  mayor o menor que. Los números asignados a los sujetos o elementos representan el orden o rango de lo medido Los números se denominan ordinales y las variables se designan ordinales o variables de rango. Las operaciones aritméticas como la suma o la resta no  tienen objeto con este tipo de variables.

Escala Intervalos

            En esta escala las variables presentan, nominan y ordenan igualdad de magnitud. En estas escalas las variables, el número cero no significa  o denota ausencia o carencia de valor y existe por supuesto una unidad de igualdad entre los valores. Como por ejemplo; la temperatura, las puntuaciones obtenidas por la aplicación de un examen, la escala de actitudes entre otras. En este tipo de escala los números asignados a los sujetos o elementos, tienen todas las características de las medidas ordinales, y las diferencias entre sus medidas representan intervalos equivalentes. Se pueden realiza la suma y la resta. El punto cero de la escala es arbitrario y se pueden usar valores negativos, estos no significan ausencia o carencia de valor y existe una unidad de igualdad entre los valores y sus diferencias se pueden expresar como razones. En relación con la estadística, se puede determinar la moda y  la mediana y el promedio aritmético. 

 Escala de Razón

            En las escalas de razón, las variables nombran, ordenan y  presentan intervalos iguales y el numero cero.El valor cero no es arbitrario, no responde a las conveniencias del investigador significa ausencia de la característica. La posición del cero en la escala no es arbitraria cuando se realiza este  tipo de medida. Las variables se denominan racionales. Ejemplo: En los ingresos,  el cero representaría que no percibe  ingreso por la contraprestación de un trabajo. El cero significa ausencia de velocidad por lo tanto ausencia de movimiento de un elemento. La escala de razón comienza desde el cero y aumenta en intervalos iguales y representados por números sucesivos iguales que miden un  atributo.

              Los números asignados a los sujetos o elementos poseen las características de las medidas de intervalo y además tienen razones significativas entre pares arbitrarios de números al ser comparados Las operaciones matemáticas de multiplicación y división tienen significado. En relación con la estadística, las medidas de tendencia central de una variable medida a nivel racional pueden obtenerse por medio de la moda, la mediana, el promedio aritmético y/o con su promedio geométrico.  

Bibliografía Consultada

• Stevens, S.S. (1946). On the theory of Scales Measurement. Science,  

Breves acerca del Obstáculo Epistemológico.

Caracas,14 de Julio de 2005

Por: Gastón Domínguez

Breves  acerca del Obstáculo Epistemológico. 

Gastón Bachelard, acuñó en su obra: La formación del espíritu científico, (1938)  la idea del  obstáculo epistemológico, el cual debe percibirse como una derivación limitativa  de un sistema de conceptos acerca del desarrollo del pensamiento, que impiden que un modo de pensamiento pre-científico conciba asimismo el enfoque científico. En palabras mas sencillas, la idea de Obstáculo Epistemológico, identifica y manifiesta elementos psicológicos que dificultan el aprendizaje de nuevos conceptos para las ciencias,  este se encuentra presente en todos los Caracassujetos que enfrentan nuevas realidades, ya que ellos no poseen referencias directas por experiencias previas acerca de lo que se intenta descubrir. En otras palabras, podríamos decir que el obstáculo epistemológico como dificultades psicológicas que no permiten el correcto acceso al conocimiento objetivo. Bachelard encuentra elementos que dificultan el conocimiento apropiado y real, que no permiten la adecuada evolución del espíritu, para que esta pueda pasar de un estado pre científico, influenciada por los sentidos y captación inmediata, a un estado científico basado en el método científico.

Las personas que deseen alcanzar un grado de enriquecimiento epistemológico, el denominado: Espíritu Científico, debe de dejar a un lado, la experiencia, y los hábitos de pensamiento que siempre ha utilizado, propios de todo espíritu pre-científico. Bachelard  identifica a estos como obstáculos epistemológicos que son barreras que se oponen a la formación de un espíritu científico.

Los obstáculos epistemológicos no están referidos a elementos o factores externos que pueden intervenir  en el proceso de desarrollo del conocimiento científico de las personas. Los obstáculos epistemológicos radican en la dificultad de captar el hecho o el fenómeno  debido a las condiciones psicológicas que evitan evolucionar el espíritu científico.

El espíritu científico se presenta ante el fenómeno o el hecho para tratar de comprender las leyes que permiten y controlan su existencia. Hay que considerar que este  se devela ante el fenómeno o el hecho con prejuicios que no le permiten muchas veces su comprensión, florece de esta forma la edad del espíritu científico, tiene la edad de los prejuicios. Hacer ciencia, revitaliza  el espíritu.

Gastón Bachelard en su obra identifica diez obstáculos epistemológicos

1)          Superar la primera experiencia: Está experiencia esta integrada por la información que percibe y se radica en el espíritu, generalmente adquiridos en los primeros años de la vida intelectual de las personas que luego se dedican a desarrollar la ciencias, y que no sometieron a critica alguna, lo que conlleva a que la persona sumergida en este  mar de ignorancia tomen  estos conocimientos primarios como verdaderos y rechazar nuevos que vayan en contra de estos.  El espíritu científico debe reformarse constantemente.

2)         El obstáculo realista: Consiste en tomar las características o particularidades del conocimiento de la sustancia como la realidad y la verdad, que no tiene discusión  y de la cual principia. No se puede explicar, se toma como causa fundamental e innegable. Al aceptar el obstáculo realista, no hay problema científico, ya que el obstáculo  se convierte en una generatriz de verdad.

3)         El obstáculo Verbal: Se ubica en los hábitos verbales de las personas utilizados de manera cotidiana, lo que convierte a estos en obstáculos mas difíciles  de superar cuanto mayor sea la capacidad explicativa.

4)           Obstáculo unitario y pragmático: El concepto de unidad permite simplificar el estudio de cualquier realidad, al poder explicar todo de forma satisfactoria. Se explican las partes y su unificación explica toda la realidad. El concepto de unidad conjuntamente con el de utilidad se torna peligroso, ya que de forma inmediata  se da  explicativo a lo que de alguna manera es útil.

5)           Obstáculo  sustancialista: Este consiste en la coalición que se hace de la sustancia y sus cualidades. Bachelard distingue un sustancialismo de lo oculto que supone una realidad encerrada, cubierta por la sustancia, esta debe abrirse para exponer su contenido. Y el sustancialismo de lo intimo, cualidad profunda  que se encuentra encerrada no de forma superficial. Hay que profundizar para encontrarla.

6)           Obstáculo Realista: El entendimiento queda deslumbrado con la presencia de lo real. Se llega a considerar que no debe ser estudiado ni enseñado. Lleva las impresiones personales del investigador. La argumentación del realista tiene mas peso frente al que no lo es.

7)           Obstáculo animista: Los seres humanos  prestan mayor atención y mayor valoración al concepto que conlleve a vida. EL  espíritu del investigador  prioriza la vida, este valor siempre ha acompañado al hombre en cualquier estado de su desarrollo intelectual.

8)           Obstáculo el mito de la digestión: Todo hecho o fenómeno que tenga que ver con el estomago pasa a tener mayor valoración explicativa.

9)           Obstáculo libido: Se interpreta desde la perspectiva del poder y la voluntad de dominio hacia otros seres humanos por el investigador  y que no puede dejar de reflejar en sus experimentos o en sus ensayos por  dar explicación coherente ante un fenómeno o un hecho. Otra referencia de este obstáculo es la permanente referencia a pensamientos sexuales que se hacen presente en todos los espíritus científicos en plena formación al enfrentarse  a nuevos hechos o fenómenos.

10)         El último obstáculo: El conocimiento cuantitativo  es aquel que considera a este libre de errores, saltando de lo cuantitativo a lo objetivo, por medio de este conocimiento todo posee mayor validez.

           Los obstáculos  epistemológicos señalados de forma breve constituyen  factores  que entorpecen el paso del espíritu pre-científico al espíritu verdaderamente científico Mediante la superación de los obstáculos epistemológicos es como el espíritu puede evolucionar de un estado prejustificación para crear  ciencia, en la que nuevos conocimientos emanan surgen de nuevas realidades existentes  y que a veces no palpamos que están allí. .

Bibliografía

BACHELARD, Gastón. (1981) El nuevo espíritu científico. México: Editorial Nueva Imagen.

Reseña Bibliográfica. La Organización creadora de conocimiento: Como las compañías japonesas crean la dinámica de la innovación,

Caracas, 02 de Marzo de 2008
Por: Gastón Domínguez
            La presente reseña bibliográfica se refiere  a la obra: La Organización creadora de conocimiento: Como las compañías japonesas crean la dinámica de la innovación, escrito por Nonaka, Ikujiro y Takeuchi Hirotaka. La reseña se basó en un análisis documental breve, por medio del cual se analizó y describió el contenido de la misma, cuyo informe de forma simplificada tiene el lector en este momento en sus manos.

            El informe consta de dos partes: El análisis y descripción de la estructura de la obra en sus partes, y las fichas bibliográfica  de los autores. 

            En la investigación se respetó las ideas de los autores, pues no se hace una crítica a la misma, sino un análisis y descripción de ella de forma interesada,  planteando las ideas de fondo y su descripción.

            Análisis de la Obra 

            La obra está estructurada, en un prefacio, ocho (8) partes que conforman el contenido y la bibliografía consultada por los autores.

El prefacio, esboza el origen de la obra por el año 1986, surgidas por un artículo publicado en la revista Harvard Business Review, llamado “El nuevo juego del desarrollo de nuevos productos”, en ese artículo los autores utilizaron muchas metáforas, por ejemplo de índole deportivo en referencia a las características de las empresas  japonesas. En la obra objeto de análisis se describe como la interacción en un juego de los jugadores es análoga a una empresa, en cuanto a la creación del conocimiento organizacional. En la obra se considera el conocimiento como la unidad analítica básica necesaria para la explicación del comportamiento de las empresas. En la obra se clasifica el conocimiento humano en dos tipos: El conocimiento explicito, el cual se expresa mediante el lenguaje formal, de fácil trasmisión de un individuo a otro, en cual domina la filosofía  occidental. El segundo tipo de conocimiento es el tácito, más difícil de enunciar mediante el lenguaje formal, ya que es aprendido por medio de la experiencia personal y envuelve creencias, valores y puntos de vista muy personales. Los dos tipos de conocimientos son complementarios.

El objetivo principal de la obra es establecer un modelo genérico para la creación de conocimiento empresarial, centrado en el ejemplo de las empresas japonesas por dos razones según lo explican sus autores: El incremento de su competitividad en un lapso de tiempo muy corto y por el tiempo que llevaron los autores a cabo una investigación que duró años en empresas japonesas

La primera parte intitulada: Introducción al conocimiento en las organizaciones, comienza señalando que las empresas japonesas son un enigma para los occidentales. El libro ofrece una explicación, basa el éxito de las empresas japonesas en sus habilidades y perfeccionamiento en el campo de la “creación de conocimiento organizacional”. Esto debe entenderse como la capacidad de una empresa para generar nuevos conocimientos, difundirlos entre los individuos que integran la organización para luego obtener productos o servicios de calidad. Esta parte se subdivide a su vez en diez (10) subtítulos los cuales se analizan y describen a continuación:

• Un nuevo enfoque: El conocimiento como recurso para incrementar la competitividad: El libro centra su atención en la creación de conocimiento, no el per se.  Señala que occidente Drucker  con su sociedad del conocimiento señaló el surgimiento de un nuevo tipo de economía es el pionero de la idea de la sociedad del conocimiento en donde el conocimiento se antepone sobre las otras actividades de las organizaciones. Toffler señala que el conocimiento es la fuente de poder más alta en calidad y clave para los cambios. La coincidencia de la idea radica en que el futro será de a aquellas personas que posean el conocimiento
• La forma japonesa de tratar la creación de conocimiento: Los occidentales consideran las organizaciones como creadoras de información, mas no de conocimiento, Las empre4sas japonesa tienen una idea distinta de los que es el conocimiento, consideran las palabras como la punta de lanza del conocimiento, El conocimiento es tácito muy difícil de expresar.
• El proceso de conversión de conocimiento tácito en explícito: el ejemplo de honda city: Una explicación de cómo las empresas japonesas crean conocimiento lleva a la conversión del conocimiento tácito a conocimiento explícito. El ejemplo de honda se basaba en el lanzamiento de un modelo de automóvil honda, ya que los modelos de honda se estaban volviendo muy comunes, dándose cuenta que existían muchos diseñadores jóvenes que podrían ayiudar al diseño de nuevos autos. Honda formó un equipo de expertos los cuales diseñaron un auto de nuevas líneas revolucionarias, contradiciendo para la época los patrones de fabricación de vehículos.
• Tres características clave de la creación de conocimiento: Hay tres formas de convertir el conocimiento tácito en explícito: Expresar lo inexpresable, se cofia en el lenguaje figurativo y simbólico; Difundir el conocimiento, el conocimiento de cada persona debe difundirse con otros,; el conocimiento nuevo nace entra la ambigüedad y la redundancia.
• Metáfora y analogía: El lenguaje figurativo se convierte en metáfora y es sumamente importante en el desarrollo de productos, esto permite que personas que se encuentran en ámbitos distintos del conocimiento puedan entenderse hacia el alcance de un objetivo. La analogía permite la diferenciación entre objetos  y las ideas.
• El paso del conocimiento personal al conocimiento organizacional:  Un nuevo conocimiento tiene su origen en un individuo y este se transforma en conocimiento organizacional
• Ambigüedad y redundancia: Algunas condiciones organizacionales pueden convertirse e intensificar el proceso de creación. La lógica de la redundancia ayuda a explicar porque las empresas japonesas manejan el desarrollo de un producto como un proceso traslapado en que las distintas las distintas divisiones  funcionan con las divisiones encargadas de los trabajos.

·                      conocimiento: Todos los trabajadores tienen un rol:  Los empleados están pendientes de los detalles tecnológicos, Los ejecutivos es dirigir las confusiones a hacia la creación de  conocimiento, en los diferentes niveles de responsabilidad

·        El viaje que se avecina: la obra para los autores presenta varios objetivos ambiciosos entre ellos: La creación de una teoría para la creación de conocimiento organizacional que se desarrolló en Japón para ejecutivos occidentales y proporcionar una nueva explicación porque las organizaciones japonesas han sido de forma constante exitosas en cuanto al área de la innovación conjugando prácticas de gerencia occidental y japonesas.

En la segunda parte: Conocimiento y administración, se presentan los fundamentos teóricos del conocimiento y su aplicación en l administración en las organizaciones. El análisis se fundamenta en tres principios teóricos denominados por los autores principios divergentes: La teoría del conocimiento (epistemología), la teoría organizacional y la teoría de la innovación. En este capítulo los autores hacen un repaso y describen la tradicional filosofía occidental, la cual comparan y analizan comparándola con la filosofía  tradicional japonesa.  De igual manera se presenta una crítica a las teorías económicas y administrativas que han sido influidas de forma profunda por la epistemología  occidental. Los puntos tratados en este parte son los que  se señalan a continuación: ¡Que es el conocimiento!, Platón en contraposición a Aristóteles: el fundamento en la epistemología occidental, Descartes en contraposición a Locke: racionalismo continental contra empirismo británico; Kant, Hegel y Marx: Intentos de unificación; retos del siglo xx para la división cartesiana; La tradición intelectual japonesa; la unidad humano naturaleza, la unidad mente cuerpo, al unidad de uno mismo y de otro; el conocimiento en las teorías económicas y administrativas; Marshall en contraposición a Hayeck y  Schumpeter; las compañías como depósitos de conocimientos: penrose, Nelson y Winter; El conocimiento en las teorías administrativas y organizacionales; Administración científica en contraposición a la teoría de las relaciones humanas;  El intento de unificación, de Barnard;  Simón y el paradigma del pensamiento de la información; El modelo de recipiente para basura y la teoría del sentido; la ciencia de la estrategia de negocios; estudios sobre cultura organizacional; hacia una nueva síntesis; Drucker en la sociedad del conocimiento; Un enfoque estratégico basado en recursos; la falta de una teoría de creación de conocimiento organizacional.

La parte tres: Teoría de la creación del conocimiento organziacional,  se examinan los conocimientos esenciales de la creación del conocimiento. Los autores se basan el en el concepto tácito y explícito, los autores introducen  cuatro formas de conversión de conocimiento: de tácito en tácito, de tácito en explícito, de explícito en explícito y de explícito en tácito. Las explicaciones se ilustran con ejemplos de empresas  como: Nec, Fuji Xerox, Canon, entre otras. El capítulo también presenta un modelo de proceso de creación de conocimiento organizacional y se analizan  las condiciones necesarias para promover el proceso en espiral a partir del cual se crea conocimiento. Se subdivide en: Conocimiento e información; Dos dimensiones de creación de conocimiento; Conversión de conocimiento interacción de conocimiento tácito y explicito; cuatro formas de conversión de conocimiento; socialización: de tácito a explicito; exteriorización: de tácito a explicito; combinación: de tácito a explicito; interiorización: de tácito a explicito;   El contenido del conocimiento y la espiral de conocimiento; posibilitar las condiciones para la creación de  conocimiento organizacional; autonomía; fluctuación y caos creativo; redundancia; variedad de requisitos; modelo de cinco fases del proceso de creación de conocimiento organizacional; la primera fase: compartir conocimiento tácito; la segunda: crear conceptos; la tercera fase: justificar conceptos; la cuarta fase: construir arquetipo; la quinta fase: expandir el conocimiento y por último el resumen. 

            Los autores en la cuarta parte denominada: creación de conocimiento en la práctica, utilizan a Matsushita para reforzar los argumentos teóricos ilustrados en la parte dos y tres. El caso presentado demuestra que la creación del  conocimiento es constante y se puede observar en todos los niveles de la organización.  El ejemplo se basa  en la historia del desarrollo del producto de Home Bakery, que fue la primera máquina del mundo totalmente automática para hacer pan casero, y demuestra como el conocimiento personal pasó a convertirse en conocimiento colectivo en la organización y que generó cambios muy significativos en otras áreas de la empresa. Este aparte se subdivide en: Antecedentes corporativos; integración de los tres niños al problema; la primera espiral de creación de conocimiento del proceso de desarrollo de la planificación casera; el segundo ciclo de la espiral de la planificación casera; distribución del conocimiento en la división; distribución de conocimiento entre divisiones; el primer ciclo de espiral corporativa; el segundo ciclo de espiral corporativa; Acrecentar las condiciones facilitadoras para la creación de conocimiento; resumen e implicaciones.

            En la quinta parte: El modelo “centro-arriba-abajo” un proceso de administración para la creación de conocimiento, los autores demuestran que el estilo tradicional de administración arriba-abajo, abajo - arriba, no  es tan efectivo para fomentar la dinámica para la creación de conocimiento organizacional.  Los autores proponen  un modelo de administración denominado: administración de centro- arriba-abajo., que consideran los autores  como el adecuado para la creación de c conocimiento en las organizaciones. Para hacer una breve descripción del mismo, esta se basa en que los ejecutivos medios de las empresas, desempeñan el papel central en la creación de conocimiento, tomando estos la iniciativa para la interacción de los altos ejecutivos con los empleados de primera línea que forman parte de la base de la pirámide de la estructura de la empresa. En esta parte se ilustra la idea con tres casos pequeños con las empresas: General motors, 3M y Canon) en la cual se compara y difiere los modelos de administración de cada una de ellas. En el aparte se describen los roles que se esperan cumplan los actores principales en las organizaciones (empleados de alta, mediana y baja escalas de responsabilidad en la estructura de las empresas. Esta aparte se subdivide en: administración: arriba-abajo y abajo- arriba; administración: centro arriba-abajo; administración arriba-abajo: General electric, dirigida por Jack Welsch; administración abajo-arriba 3m; administración centro-arriba: cannon; comparación de los tres modelos de administración; el equipo creador de conocimiento; ingenieros de conocimiento, los funcionarios de conocimiento;

            La sexta parte denominada: una nueva estructura organizacional, se basa, ¿en cuál es la estructura más adecuada para la creación de conocimiento? Los autores argumentan que ni la jerarquía formal ni una fuerza estratégica flexible, ni  estructura organizacional  ofrecen las condiciones para que el conocimiento florezca.  Se exponen los ejemplos del ejército japonés y la marina  norteamericana. Los escritores proponen una nueva estructura organizacional que aprovecha las ventajas de eficiencias inherentes de la estructura jerárquica como de la fuerza estratégica flexible. A esta nueva estructura los autores la denominaron hipertexto. En esta parte los autores exponen como algunas empresas japonesas  la ha adoptado y lo exponen como caso de estudio.  Esta parte se subdivide en: Critica de las os estructuras organizacionales tradicionales; un intento de síntesis: el caso de la organización militar; la burocracia en el ejército imperial japonés; en busca de una síntesis: la organización de tipo hipertexto; kao: un caso en transición de organización de tipo hipertexto; Sharp como  Organización de tipo hipertexto perfeccionada;

La séptima parte: La creación del conocimiento organizacional global, expone que el conocimiento se puede expandir en una escala global. En esta parte se presentan dos experiencias de creación global de conocimiento, una en la empresa Nissan  y la otra en una empresa norteamericana japonesa: Shin Caterpillar Mitsubishi. La primera, expone el desarrollo del primer global diseñado y construido por Nissan, a su vez realizado por una subsidiaria inglesa, que sirve como ejemplo de creación de conocimiento en el interior de una empresa y como se traslada este a otros países. La experiencia de  Shin Caterpillar Mitsubishi demuestra como la creación de conocimiento no solo traspasa las fronteras, sino como se involucran otras empresas. Los autores recalcan el uso de un lenguaje propio para la denominación de estos casos o ejemplos. En estos casos el conocimiento se da en un nivel interorganizacional. Este aparte se divide en: el proyecto de primera de Nissan; el proyecto Rega de Shin, Caterpillar y Mitsubishi;

En la octava parte denominada: Implicaciones administrativas y teóricas,  los autores presentan las  conclusiones y las deducciones más importantes  de la obra. La primera parte en un conjunto  de supuestos dirigido al usuario de literatura sobre negocios. Estas asumen las formas de recomendaciones acerca de la idea del contenido de la obra entre estas, sobre la manera en que  las empresas occidentales pueden convertirse en empresas generadoras de conocimiento. Entre las recomendaciones y considerada la más importante esta la consideración de que cada uno de los empleados es miembro del equipo de conocimiento.  El segundo grupo de deducciones lo consideran los autores de tipo conceptual y teórico está dirigido a los lectores académicos y se centra en el planteamiento de la creación de conocimiento organizacional, se crea más allá de lo expuesto en la obra. Entre ellas el conocimiento tácito en contraposición al explicito, el cuerpo frente al cuerpo, el individuo en contrate con la organización y  oriente en  contraposición a occidente. Este aparte se divide en: un resumen de nuestros descubrimientos; implicaciones practicas; crear una visión del conocimiento; desarrollar personal de conocimiento; construir un campo de interacción de  en la línea frontal; apoyarse en el desarrollo de nuevos productos; adoptar la administración centro- arriba- abajo; adoptar una organización hipertexto;  construir una red de conocimiento con el exterior; implicaciones teóricas; dicotomía tácito/ explicito; dicotomía mente/ cuerpo; dicotomía individuo/ organización; dicotomía arriba-abajo/ abajo-arriba; dicotomía burocracia/ fuerza estratégica; dicotomía relevos/ rugby; dicotomía oriente/ occidente.,

Con respecto a la bibliografía consultada por los autores podemos señalar que existe una gran cantidad de escritores y expertos en el área administrativa, filosófica y de ciencia ficción, entre otras áreas del conocimiento humano  consultados destacándose entre ellos: Peter Drucker y su obra: the new productivity  challenge, publicado en Harvard bussiness Review, páginas 69 a la 79, de fecha noviembre/ diciembre de 1991. Peter senge: the fifth discipline: the age and practice of learning organization, londres 1990.  Herbert simmon con su obra: administrative behavior de fecha 1945, Frederick W. Taylor con su obra: the principles of scientific management, editada en Nueva York en 1911, Alvin Toffler, con su obra: powershift: knowledge wealth and violence at the edge of the 21^st century de 1990, Bertrand Russell, con su obra: a history of western philosophy de 1961, entre otros

Ficha bibliográfica

Nonaka, Ikujiro, Takeuchi, Hirotaka (1999) La organización creadora de conocimiento: Como las compañías japonesas crean la dinámica de la innovación. México. Oxford university press, México  PP. 319

Ficha de autores

Nonaka, Ikujiro Ikujiro Nonaka: Nace el  10 de mayo de 1935,  profesor emérito de la Universidad Hitotsubashi.  Conocido por sus trabajos en el área de gestión de conocimiento, es co-autor del libro The Knowledge-Creating Company con Hirotaka Takeuchi.

Takeuchi, Hirotaka  Hirotaka Takeuchi, Hirotaka Takeuchi: Nace el 16 de octubre de 1946), rector de la Escuela de Estrategia Corporativa Internacional, de la Universidad Hitotsubashi Ha realizado trabajos con el profesor Nonaka , entre ellos la obra:  The Knowledge-Creating Company con Hirotaka Takeuchi., y de artículos sobre conocimiento tácito

Reseña Bibliogràfica. La Administraciòn en una època de grandes cambios

Drucker, Peter F (1999)

Buenos Aires. Editorial sudamericana

La obra esta estructurada en cuatro partes: La Gestión, la organización basada en la información, la economía, y por ultimo, la sociedad. En total veinticinco capítulos, denominados por Drucker artículos; cada uno escrito por separado en diferentes tiempos, pero con la intención de integrarlos en una sola obra; y dos entrevistas transcritas y presentadas una al principio, realizada en 1993, la otra al final de la obra de 1994.  La meta del libro señalada por el mismo Peter Drucker en el prefacio, es “poner a los ejecutivos actuales en condiciones de adelantarse a ese mañana diferente; es mas, de hacer que sea su mañana”.

 La reseña se presentará, por medios de comentarios breves de cada titulo y de cada capitulo, por la diversidad de puntos tratados por el autor, aunque el tópico se enmarque bajo un solo titulo de las partes.

La primera parte denominada la Gestión, substancia reglas y normas que a la consideración del autor, son básicas para la salud de las empresas. Comienza por el capitulo: La teoría de  la empresa. En el, Drucker nos planteó el surgimiento de técnicas de gestión  (hay que tener presente que el libro se recopilo en 1999), como: reducción, contratación externa, gestión para la calidad total, análisis del valor económico, e indica que las organizaciones  tienen lo que se denomina “teoría de la empresa”. Esta posee tres partes: La primera que existen supuestos sobre el entorno de la organización, la segunda, supuestos sobre la misión especifica de la empresa, la tercera, la competencia nuclear, que la capacidad de llevar a termino la misión de la organización. Las características básicas de una teoría valida de la empresa, las resumió Drucker de la siguiente forma: 1) los supuestos sobre el entorno, misión y competencia nucleares, deben ajustarse a la realidad, 2) Los supuestos de los tres campos tienen que encajar uno en otro, 3) la teoría de la empresa debe ser conocida y comprendida en toda la organización y 4) la teoría de la empresa tiene que ser puesta a prueba constantemente. En el capitulo 2, planificar para lo incierto, señaló que hubo  dos cambios revolucionarios en la fuerza laboral de los países desarrollados: La explosión de la educación superior y la presencia de mujeres en profesiones fuera del hogar y reservada solo para hombres. El culto a los altos márgenes de beneficios y a las tarifas sobrepreciadas; colocar el precio equivocado a un nuevo producto, cargando lo que el mercado soportara; la fijación del precio por el costo; Sacrificar las oportunidades del mañana en el altar del ayer y alimentar los problemas y matar de hambre a las oportunidades, conforman los que llamó Drucker en el capitulo 3, los cinco pecados capitales de la empresa. Para el autor, la gestión de la empresa familiar, capitulo 4, se basa en dos reglas sencillas: la primera, es que los miembros de la familia no trabajen en la empresa, salvo que sean tan competentes y trabajadores como cualquier otro; la segunda, el puesto de la cima de la empresa, debe estar ocupado por alguien que no pertenezca a la familia. El capitulo 5, propuso seis reglas básicas en la gestión de los presidentes de la empresas: 1) ¿Qué es necesario hacer?, 2) Concentración en un una sola cosa, no se divida en muchas partes, 3) No apunte nunca a lo que no es seguro,4) No dedicarse a la microadminsitración,5) Un presidente no tiene amigos en el gobierno y 6) Una vez elegido, dejar de hacer campaña. El capitulo 6, cierra la primera parte; la gestión en la sociedad reticular, indica los cambios observados en la década de los 80 y 90, en la plantilla del recurso humano de las empresas, y el surgimiento del outsourcing.

La organización basada en la información, titulo de la segunda parte de la obra, y esta como estructura que sirve de base al ejecutivo, para la toma de decisiones, encuadra seis capítulos: En el capitulo 7, se destaca, un comentario de Drucker, acerca de la evolución de la sociedad en pocas décadas, su reordenamiento, el cambio de sus valores básicos y sus estructuras. En la sociedad de los años 80 y 90, del siglo XX,  “el saber” es el recurso básico. Drucker colocó  los factores de producción de los economistas en segundo plano. El capitulo 8, mencionó las analogías de los equipos deportivos, con equipos que se toman como modelos de organización empresarial. La revolución informática en los comercios, capitulo 9, es la redimensión de la forma de atención al cliente, su nueva localización, la presentación del producto y la interconexión informática del negocio. Sepa manejar datos, titulo del capitulo 10, expone los dos sistemas de información que las empresas manejaban en años 80 y 90 del siglo pasado: Datos informáticos y datos contables. Para  la época, en que compiló el libro, Drucker, señaló que los expertos seguían preocupados por conseguir mayor velocidad y memorias más amplias  para los ordenadores. Pero indicó al mismo tiempo que los datos de la  información se usasen de verdad. Necesitamos medir y no contar, consideró que las herramientas que se disponían eran  adecuadas para el control de las operaciones de la empresa, capitulo11. El capitulo 12, explora las herramientas que los ejecutivos necesitaban para la gestión de la empresa, entre ellas por ejemplo: la información que debía servir de base para la creación de riqueza, y debe tener algunas características, entre ellas: Debe tener fondo (base), debe tener productividad, información sobre la competencia, e información sobre la asignación de recursos.

La tercera parte titulada  la economía,  DruckerXXI). Las lecciones de la economía mundial, capitulo 13, se podrían sintetizar cuando Drucker señaló cuatro campos: La estructura de la economía mundial, el cambio del significado del comercio y de la inversión, la relación entre economía mundial y economía nacional y política comercial. El análisis se basó  en la transformación de la economía tradicional a una economía moderna signada por estos cambios que están ocurriendo desde hace más de veinte años. El capitulo 14, denominado el desplazamiento del poder en la economía de los Estados  Unidos, pase de las grandes organizaciones a medianas y pequeñas, que controlan el comercio de productos nacionales, en el exterior. Allí donde están los nuevos mercados, capitulo 15, clasifica los mercados en los siguientes sectores: telecomunicaciones, Mercado del medio ambiente, necesidad de los países en vías de desarrollo de la remodelación y modernización de su infraestructura física, mercado de inversión. El capitulo 16, analizó lo que posiblemente la evolución y termino de los llamados tigres asiáticos denominado: la franja del pacifico y la economía mundial, el 17 de igual manera analiza el mercado chino en expansión, describiendo loas situaciones que en su momento visualizó pudieron haber sucedido en China. El Japón, se trató en el capitulo 18, titulado: ¿Japón s.a. está llegando a su fin?, se comentó las características de la política japonesa y de sus cuatro pilares y porque se mantuvo 30 años, hasta el momento de escribir el articulo.         El capitulo 19, un dólar débil, fortalece a Japón, explicó como es el comercio bi nacional entre los Estados Unidos y Japón, sus características y por supuesto sus paradojas.

La cuarta parte del libro, La sociedad se enmarca en los cambios sociales y políticos ocurridos a finales de la década de los años 80 y principio de los 90.  Comienza con el capitulo 21, que se intitula: Un siglo de transformaciones sociales. Se hace un paseo por las estructuras sociales del siglo XX, su evolución y características. Puntualizando que antes de la segunda guerra mundial, el grupo mas importante de la población eran los campesinos; la aparición del obrero, el ascenso del trabajador del saber, y el nacimiento de la sociedad del conocimiento. Fortalecer las organizaciones no lucrativas resultará lucrativo para nosotros, titulo del capitulo 22, enmarcó una visión y una propuesta de Drucker, de convertir estas organizaciones con un alto potencial de atención al ciudadano en el sector social de los estados Unidos, en compañía de gobierno por un lado y por el otro el sector privado en los negocios. El capitulo 23, El trabajo del saber y los objetivos de hombres y mujeres, aborda el tema del trabajo como un análisis histórico e interpretativo del rol de la mujer y el hombre con respecto a la obtención de su sustento.  En especial hace un análisis del los trabajos del saber y la ocupación de puestos no manuales por parte de representantes del sexo femenino. El capitulo 24, Reinventar el gobierno, no ofrece, Según Drucker una nueva teoría política, pero si suministraría oxigeno, ya que examinaría lo que funciona para mejorarlo. Por ultimo, el capitulo 25, ¿las democracias pueden ganar la paz?, Hace un análisis sobre la situación mundial a principios de los años 90 del siglo XX, en signada por la caída del bloque soviético y el comienzo de una nueva estructura mundial, en donde se proponía por ejemplo  la revisión del sistema keynesiano y el lanzamiento de la propuesta tan atrevidas como el de la asistencia social.

Un Mètodo de la Investigaciòn Cientìfica

Caracas, 06 de Junio de 2002

Por: Gastón Domínguez

        

         El método científico (del griego: meta: hacia, a lo largo, odos: camino, y del latín scientia: conocimiento; camino hacia el conocimiento), se puede definir de diversas formas, según su  complejidad. En una primera acepción, se refiere al conjunto de medios que, valiéndose de los instrumentos o las técnicas necesarias, examina y soluciona un  problema o conjunto de problemas de investigación. El método científico es un conjunto de reglas fáciles y precisas para realizar una investigación de carácter  científico. Es una guía o brújula la cual no pretende  automáticamente producir el saber. El método independiente del objeto o sujeto, al que se aplique, tiene como objetivo solucionar problemas. También podríamos decir que el método científico es un conjunto de etapas o fases, establecido por una disciplina con el propósito de lograr conocimientos válidos mediante la utilización de instrumentos confiable. El método se convierte en un conjunto de pasos que trata de protegernos de la subjetividad en el conocimiento, apartando los prejuicios del investigador.

         El método científico se sustenta en dos cimientos fundamentales. El primero  la reproducibilidad, que es  la capacidad de repetir un determinado experimento, en cualquier lugar y por cualquier persona. Este  se basa, en la comunicación y publicidad de los resultados obtenidos. El segundo, es la falsabilidad, toda proposición científica tiene que ser susceptible de ser falsada (falsacionismo).

         Se pueden establecer dos grandes tipos de métodos de investigación científica: Los métodos lógicos y los métodos empíricos.  Los primeros son aquellos que se fundamentan en la utilización del pensamiento en sus funciones de deducción, análisis y síntesis. Los métodos empíricos, se acercan al conocimiento del objeto o sujeto por medio del conocimiento directo y el uso de la práctica y la experiencia, para ello se hace uso de la observación y la experimentación.

         La clasificación de los métodos científicos es una Actividad  complicada y difícil. No hay una ordenación única, ni un número exacto de cuántos métodos distintos existen. Es importante saber que ningún método es un camino acertado para el conocimiento, todos constituyen una propuesta para llegar a su producción, por lo tanto es delicado seleccionar un método como el ideal y único camino para realizar una investigación, pues muchos de ellos se complementan y relacionan entre sí. 

Entre los métodos científicos mas distinguidos tenemos el método lógico. A continuación se presenta de forma breve.

Método Lógico: Es una rama del método científico, se considera un método clásico. Este se divide a su vez en:

a)                     Método lógico deductivo: en él se aplican los principios descubiertos a casos particulares, a partir de una relación de juicios. En su aplicación destaca la extrapolación. Este método se sub divide a su vez en:

§  Método deductivo directo de conclusión inmediata: Se obtiene un juicio de una sola premisa. Se  llega a una conclusión directa sin intermediarios.

§  Método deductivo indirecto o de conclusión mediata: Existe una premisa mayor que contiene la proposición universal. Por lo tanto existe una  premisa menor que contiene, una proposición particular. De la comparación de ambas resulta la conclusión. Este método utiliza silogismos.

b)                      Método lógico inductivo: Es un razonamiento que, parte de casos particulares, y se eleva a conocimientos generales. Destaca la  aplicación del método de interpolación. Se divide en:

§  Método inductivo de inducción completa: La conclusión es obtenida del estudio de todos los elementos que forman el objeto o sujeto de  la investigación. Solo es posible si se conocen con exactitud el número de elementos que conforman el objeto o sujeto  cuando sabemos que el conocimiento es extendido, ósea que  pertenece a cada uno de los elementos del objeto o sujeto de investigación.

§  Método inductivo de inducción incompleta: Los elementos del objeto o sujeto de investigación no pueden ser enumerados y/o estudiados en su totalidad. Lo que  obliga al investigador a recurrir al muestreo, para obtener  de esta manera un fragmento representativo de la totalidad, que permita hacer generalizaciones. Éste a su vez se sub divide en:  

§  Método de inducción por simple enumeración o conclusión probable. Es un método utilizado en objetos de investigación cuyo número de elementos son muy grandes o infinitos. Se infiere una conclusión universal observando que una misma característica o particularidad se repite en una serie de elementos o sujetos homogéneos, concernientes al objeto de investigación, sin que se presente ningún caso que entre en contradicción o niegue característica o particularidad común observada.  Basta con que aparezca un solo caso que niegue la conclusión para que esta sea refutada como falsa. La probabilidad de la aplicación del método, se establece con el número de casos que se quieran analizar, por lo tanto sus conclusiones no pueden ser tomadas como demostraciones de algo, sino como posibilidades de autenticidad.

§  Método de inducción científica. Se investigan las características y/o lazos necesarios del objeto de la  investigación, por ejemplo: Las relaciones de causalidad, entre otras. Este método guarda gran relación con el método empírico.